materiały partnera
Plan pozycjonowania i plan publikacji w mediach społecznościowych mogą dotyczyć tych samych usług. Zapytania wpisywane w wyszukiwarkę pomagają ustalić, jakich informacji szukają odbiorcy, a pytania z komentarzy podpowiadają, co należy szerzej wyjaśnić na stronie. Do wykorzystania tych danych potrzebna jest wymiana informacji między osobami odpowiedzialnymi za oba obszary promocji.
Dla lokalnej firmy oznacza to możliwość konsekwentnego przedstawiania wybranej oferty w różnych miejscach internetu. Nazwa usługi, obszar jej realizacji i zasady zamawiania powinny pozostawać zgodne, niezależnie od tego, gdzie klient zetknie się z przedsiębiorstwem. Formę publikacji można natomiast dostosować do danego kanału.
Pozycjonowaniem stron internetowych i obsługą social media zajmuje się Virtualnetia w Gorzowie. Przy planowaniu takich prac warto ustalić wspólne priorytety dla witryny i profili społecznościowych. Ułatwia to przygotowywanie materiałów dotyczących oferty, którą firma rzeczywiście chce rozwijać.
Punktem wyjścia jest ustalenie, na jakie zlecenia przedsiębiorstwo chce pozyskiwać zapytania. Nie każda usługa wymaga w danym momencie takiej samej intensywności promocji. Znaczenie ma dostępność wykonawców, obszar obsługi oraz gotowość do przyjmowania określonych zamówień.
Następnie trzeba sprawdzić, jak wybrana oferta została opisana na stronie. Pozycjonowanie wymaga pracy nad zawartością serwisu i jego przygotowaniem technicznym. Jeśli kilka różnych usług przedstawiono w jednym ogólnym akapicie, może być potrzebny dokładniejszy podział treści. Opisy powinny wyjaśniać zakres prac i odpowiadać na pytania związane z konkretnym zleceniem.
Osoba prowadząca social media potrzebuje tej samej wiedzy o ofercie. W przeciwnym razie może promować usługę, której warunki uległy zmianie, albo zapowiadać rozwiązanie pominięte na stronie. Wspólne ustalenia pozwalają przygotować publikacje zgodne z informacjami, które odbiorca znajdzie po przejściu do serwisu.
W firmie działającej w Gorzowie należy również określić faktyczny zasięg realizacji. Część usług może być dostępna wyłącznie lokalnie, a inne mogą obejmować szerszy obszar. Ma to znaczenie przy doborze tematów do pozycjonowania oraz sposobie przedstawiania oferty w publikacjach społecznościowych.
Można to pokazać na przykładzie firmy montującej ogrodzenia. Załóżmy, że przedsiębiorstwo chce promować ogrodzenia posesji prywatnych. Na stronie potrzebny będzie opis dostępnych rozwiązań i zasad przygotowania wyceny. Warto również pokazać realizacje odpowiadające tej części działalności.
Praca nad pozycjonowaniem takiej oferty może obejmować doprecyzowanie nazw usług i uzupełnienie informacji o montażu. Treść powinna odpowiadać temu, czego dotyczy zapytanie potencjalnego klienta. Osoba szukająca wykonawcy ogrodzenia z montażem potrzebuje innych informacji niż odbiorca zainteresowany samym zakupem elementów.
Te ustalenia dają również tematy do social media. Jedna publikacja może wyjaśniać, jakie informacje są potrzebne do wstępnej wyceny. Kolejna może przedstawiać wybraną realizację i opisywać rozwiązanie zastosowane przy wjeździe na posesję. Każdy materiał odnosi się do tej samej oferty, ale porusza odrębne zagadnienie.
Wspólne wykorzystanie materiałów nie wymaga kopiowania całych tekstów. Rozbudowany opis na stronie ma inne zadanie niż krótka publikacja w profilu. Wpis może przedstawiać jeden szczegół, podczas gdy podstrona powinna udostępniać pełniejsze informacje o zamawianej usłudze.
Jeśli odbiorca przechodzi z publikacji do witryny, powinien trafić do miejsca odpowiadającego tematowi wpisu. Przy ofercie ogrodzenia z montażem będzie to właściwy opis usługi lub konkretnej realizacji. Takie powiązanie pozwala kontynuować zapoznawanie się z ofertą bez ponownego przeszukiwania serwisu.
Komentarze i wiadomości pokazują, które informacje pozostają dla odbiorców niejasne. Jeśli regularnie pojawia się pytanie o dojazd na pomiar, warto sprawdzić, czy odpowiedź znajduje się przy ofercie. Podobnie można wykorzystać pytania o materiały potrzebne do wyceny lub sposób uzgadniania terminu.
Część odpowiedzi wystarczy dodać do opisu usługi. Zagadnienia wymagające szerszego wyjaśnienia mogą stać się tematem osobnego artykułu. Nie każda wątpliwość potrzebuje nowej podstrony; istotne jest umieszczenie informacji tam, gdzie odbiorca będzie jej szukał.
Przygotowane wyjaśnienia można później wykorzystać w publikacjach społecznościowych. Dzięki temu praca nad treścią strony dostarcza materiałów do dalszej promocji, a obsługa profilu pomaga zauważać kolejne braki. Potrzebne jest jednak przekazywanie pytań osobie odpowiedzialnej za zawartość witryny.
Podobnie można korzystać z danych o zapytaniach, na które strona wyświetla się w wyszukiwarce. Search Console pomaga sprawdzać, jakie sformułowania prowadzą do wyświetleń i kliknięć. Wymagają one interpretacji: samo pojawienie się zapytania w raporcie nie oznacza jeszcze, że warto budować wokół niego nową ofertę. Najpierw należy odnieść je do działalności firmy.
Pozycjonowanie i social media wymagają osobnego pomiaru. Wyszukiwarka i serwisy społecznościowe mają inne sposoby docierania do odbiorców, dlatego nie należy sprowadzać ich oceny do jednej liczby. Większy zasięg publikacji nie jest dowodem na poprawę pozycji strony w Google.
Polubień i udostępnień nie należy traktować jako przelicznika skuteczności SEO. Publikacja może pomóc odbiorcom poznać materiał i skłonić ich do odwiedzenia witryny, ale sama liczba reakcji nie wyjaśnia zmian w wynikach wyszukiwania. Ocena pozycjonowania powinna opierać się na danych dotyczących widoczności strony i ruchu z wyszukiwarki.
Przy analizie warto rozdzielić:
zapytania i podstrony widoczne w wynikach wyszukiwania;
odwiedziny pochodzące z publikacji społecznościowych;
kontakt rozpoczęty bezpośrednio przez wiadomość w profilu;
zapytania ofertowe i zamówienia rzeczywiście przyjęte przez firmę.
Dopiero zestawienie tych informacji pomaga ocenić, jak promowana usługa radzi sobie w poszczególnych kanałach. Przy porównywaniu okresów trzeba też uwzględnić zmiany cen, dostępności i sezonowość oferty. Wzrost liczby zapytań może mieć kilka przyczyn, więc nie należy przypisywać go automatycznie ostatniej publikacji lub zmianie jednego tekstu.
Wspólne podsumowanie prac powinno wskazywać również następne zadania. Może z niego wynikać potrzeba uzupełnienia opisu usługi, przygotowania nowych zdjęć lub wyjaśnienia często powracającego pytania. To konkretne materiały do zaplanowania przez osoby prowadzące pozycjonowanie strony internetowej i firmowe social media.
Autor artykułu:
Virtualnetia.com | Projektowanie i tworzenie stron internetowych
https://www.facebook.com/virtualnetia/
ul. Wełniany Rynek 12, 66-400
Gorzów Wielkopolski | lubuskie | Polska
